End of Life (EOL) Proces

Bij End of Support (31 december 2026) stoppen we met reguliere technische ondersteuning. Met Extended Support (tot eind 2028) bieden we tegen een meerprijs nog een langere periode ondersteuning voor verstoringen, eenvoudige wijzigingen en kritieke beveiligingsproblemen.

Extended Support biedt beperkte ondersteuning en is gericht op het behouden van operationele continuïteit tijdens de overgang naar een langetermijnoplossing. Met Extended Support zorgen we ervoor dat we voldoende kennis in huis houden om klanten te ondersteunen bij verstoringen, eenvoudige wijzigingen en kritieke beveiligingsproblemen. Complexe wijzigingen, uitbreidingen en migraties worden per aanvraag beoordeeld op haalbaarheid en mogelijkheden. Na de End of Extended Support-datum bieden we geen ondersteuning meer, ook niet voor beveiligingsproblemen.

De duur van een migratie naar HelloID hangt af van de complexiteit van jouw huidige implementatie, en de gewenste functionaliteiten en koppelingen. Om een realistische tijdsinschatting te maken, raden we aan een vrijblijvende impactanalyse aan te vragen. Tijdens deze analyse beoordelen we jouw huidige inrichting en maken we een plan op maat, inclusief een gedetailleerde tijdlijn en stappenplan. Onze consultants zorgen ervoor dat de migratie efficiënt en zonder verstoringen wordt uitgevoerd, afgestemd op de behoeften van jouw organisatie. Vraag een impactanalyse aan via ons formulier.

Dat hangt af van jouw specifieke situatie. Een kosteloze en vrijblijvende impactanalyse geeft je een helder inzicht in wat de overstap naar HelloID betekent voor jouw organisatie. Tijdens deze analyse beoordelen we hoe jouw huidige UMRA/IAM-omgeving is opgebouwd en welke functionaliteiten direct kunnen worden overgezet naar HelloID. Ook bekijken we mogelijke aanpassingen en bieden we advies dat is gebaseerd op ervaringen met meer dan 650 succesvolle migraties. Daarnaast ontvang je praktische aanbevelingen en een strategisch plan met concrete stappen en een realistische tijdlijn voor een soepele transitie. De impactanalyse helpt je om risico’s te minimaliseren door een eventuele migratie zorgvuldig voor te kunnen bereiden.

De kosten voor een overstap naar HelloID bestaan uit twee componenten: softwarelicenties, en de migratie middels consultancy. HelloID is een SaaS-oplossing met een Pay-as-you-Go-model, terwijl UMRA en IAM gebaseerd waren op een perpetual licentie. We bieden een inruilregeling waarbij het bedrag aan licentiekosten van UMRA/IAM in mindering wordt gebracht op je HelloID-abonnement. Dit helpt de overgang financieel aantrekkelijker te maken, al kan het prijsmodel verschillen door de SaaS-structuur van HelloID.

Daarnaast omvatten de kosten migratie en consultancy. Deze hangen af van de complexiteit van je huidige omgeving, zoals het overzetten van functionaliteiten, configuratie en eventuele benodigde aanpassingen. Onze consultants helpen je hierbij en zorgen voor een soepel en efficiënt transitieproces.

Om een nauwkeurige kosteninschatting te geven, raden we aan een impactanalyse aan te vragen. Dit biedt je een helder overzicht van zowel de software- en licentiekosten als de verwachte migratiekosten. Vraag nu een impactanalyse aan via ons formulier.

Ja, je kunt zeker een nieuwe impactanalyse aanvragen, ook als je er in het verleden al een hebt laten uitvoeren. HelloID wordt continu doorontwikkeld en biedt mogelijk nieuwe functionaliteiten of oplossingen die eerdere beperkingen kunnen wegnemen. Daarnaast biedt een nieuwe analyse de mogelijkheid om jouw huidige eisen en wensen opnieuw te bespreken en te kijken hoe deze aansluiten bij de huidige mogelijkheden van HelloID.

Tijdens de impactanalyse vergelijken we jouw eerdere analyse met de huidige functionaliteiten van HelloID en bekijken we of eerdere technische beperkingen inmiddels zijn opgelost. Daarnaast bespreken we jouw huidige behoeften en doelen om een nieuw plan te maken dat aansluit op jouw organisatie. Vraag eenvoudig een nieuwe impactanalyse aan via ons formulier. Ons team helpt je graag verder.